Vad är ett varumärke?

Varumärket skapas av företaget, uppfattas av omvärlden

Varumärket kan sägas vara den bild som företaget skapar i sin omvärld. Bilden skapas i hjärta och hjärna hos intressenterna i en ständigt pågående process. Den bygger på egna och andras uppfattningar samt på den kommunikation som hela tiden förmedlas från företaget. Varumärket blir starkt om bilden av företaget är tydlig, om uppfattningar och kommunikation går hand i hand och om företaget lever i samklang med samhällets förväntningar.

Ett varumärke är auditivt (namnet), visuellt (logotype, symbol och den grafiska profilen), legalt (engelskans trademark) och konceptuellt (engelskans ”branding”). Det finns företagsvarumärken, produktvarumärken och personvarumärken.

Oavsett om företaget arbetar med att bygga sitt varumärke eller ej, skapas en bild och en uppfattning om företaget. De företag som aktivt bygger sina varumärken kan påverka bilden, medan de som inte gör någonting, ger omvärlden fri tolkningsrätt. Det är inte alldeles säkert att bilden som skapas blir den önskade.

Varumärket bär på ett långsiktigt löfte till kunder och omvärld. Det gäller att leva upp till löftet och inte göra intressenterna besvikna, något som i så fall kan få omfattande ekonomiska konsekvenser.